Foire aux questions

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Expédition et livraison

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Après expédition, le délai de livraison moyen est de 5 à 10 jours ouvrables. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez automatiquement une confirmation d'expédition avec un numéro de suivi.

Vous avez des questions concernant votre commande ? N'hésitez pas à nous contacter via support@getcloudflow.nl.

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Quel est le délai de livraison de ma commande ?

Les commandes sont traitées dans un délai de1 à 2 jours ouvrables. Ensuite, ledélai de livraison moyen est de 5 à 10 jours ouvrables. Dès que votre commande est expédiée, vous recevez automatiquement un numéro de suivi par e-mail.

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Puis-je retourner ou échanger ma commande ?

Oui, bien sûr.

Vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande ? Vous pouvez la retourner dans le délai de retour applicable.

Voici comment procéder :

  1. Envoyez un e-mail à support@getcloudflow.nl avec votre numéro de commande et le motif de votre retour.
  2. Vous recevrez de notre part les instructions de retour et l'adresse de retour dans un délai d'un jour ouvrable.
  3. Renvoyez le produit non utilisé et, si possible, dans son emballage d'origine.
  4. Dès que nous aurons reçu et vérifié votre retour, nous traiterons le remboursement dans les plus brefs délais.

Vous avez des questions ? N'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.

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Comment puis-je contacter le service client ?

Vous pouvez nous joindre par e-mail à tout moment. Notre équipe d'assistance se fera un plaisir de répondre à vos questions concernant les commandes, les produits ou les retours.
Email : support@getcloudflow.nl

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Quand recevrai-je une confirmation d'expédition ?

Dès que votre commande sera traitée et expédiée, vous recevrez automatiquement une confirmation d'expédition par e-mail avec votre numéro de suivi.