Foire aux questions
Expédition et livraison
Expédition et livraison
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Après expédition, le délai de livraison moyen est de 5 à 10 jours ouvrables. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez automatiquement une confirmation d'expédition avec un numéro de suivi.
Vous avez des questions concernant votre commande ? N'hésitez pas à nous contacter via support@getcloudflow.nl.
Quel est le délai de livraison de ma commande ?
Quel est le délai de livraison de ma commande ?
Les commandes sont traitées dans un délai de1 à 2 jours ouvrables. Ensuite, ledélai de livraison moyen est de 5 à 10 jours ouvrables. Dès que votre commande est expédiée, vous recevez automatiquement un numéro de suivi par e-mail.
Puis-je retourner ou échanger ma commande ?
Puis-je retourner ou échanger ma commande ?
Oui, bien sûr.
Vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande ? Vous pouvez la retourner dans le délai de retour applicable.
Voici comment procéder :
- Envoyez un e-mail à support@getcloudflow.nl avec votre numéro de commande et le motif de votre retour.
- Vous recevrez de notre part les instructions de retour et l'adresse de retour dans un délai d'un jour ouvrable.
- Renvoyez le produit non utilisé et, si possible, dans son emballage d'origine.
- Dès que nous aurons reçu et vérifié votre retour, nous traiterons le remboursement dans les plus brefs délais.
Vous avez des questions ? N'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.
Comment puis-je contacter le service client ?
Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez nous joindre par e-mail à tout moment. Notre équipe d'assistance se fera un plaisir de répondre à vos questions concernant les commandes, les produits ou les retours.
Email : support@getcloudflow.nl
Quand recevrai-je une confirmation d'expédition ?
Quand recevrai-je une confirmation d'expédition ?
Dès que votre commande sera traitée et expédiée, vous recevrez automatiquement une confirmation d'expédition par e-mail avec votre numéro de suivi.