Terugbetalingsbeleid
Bij CloudFlow geloven we dat comfortabel winkelen begint met vertrouwen. Ben je niet tevreden met je bestelling? Neem dan binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op via support@getcloudflow.nl.
Zo werkt het:
- Stuur binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail naar support@getcloudflow.nl met je ordernummer en de reden van je verzoek.
- Wij beoordelen je verzoek en reageren doorgaans binnen 1 werkdag.
- In de meeste gevallen hoef je het ontvangen product niet naar ons terug te sturen. Hier zijn voor jou dus geen retourkosten aan verbonden.
- Afhankelijk van de situatie bieden we een passende oplossing, bijvoorbeeld een vervangend product of terugbetaling.
Herroepingsrecht
Je wettelijke herroepingsrecht blijft uiteraard van toepassing. Je kunt je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden herroepen. Neem hiervoor contact op via support@getcloudflow.nl.
Heb je vragen? Ons supportteam helpt je graag verder.